JakartaHerald.com - Platform Meta (META), yang memiliki WhatsApp di bawah naungannya, mengalami masalah teknis yang menyebabkan ribuan pengguna tidak bisa mengakses aplikasi perpesanan pada hari Rabu.
Menurut laporan dari situs pemantau pemadaman listrik Downdetector.com, sekitar 3.200 pengguna melaporkan kesulitan dalam menggunakan WhatsApp, sementara sejumlah orang juga menghadapi kendala dengan Instagram di Amerika Serikat.
Downdetector, yang memantau pemadaman dengan mengumpulkan laporan dari pengguna serta informasi dari berbagai sumber, mencatat bahwa sekitar 2.500 pengguna AS dan hampir 3.500 pengguna India mengalami masalah dengan WhatsApp.
Selain itu, ada sekitar 10.000 pengguna di Inggris dan lebih dari 7.000 pengguna di Brasil yang juga melaporkan masalah serupa.
WhatsApp sendiri telah memberikan pemberitahuan melalui platform media sosial bahwa mereka sedang berusaha untuk memperbaiki masalah tersebut dan memastikan layanan kembali normal untuk semua pengguna secepat mungkin.
Pada titik tertinggi kejadian, lebih dari 24.000 pengguna WhatsApp di Amerika Serikat terkena dampak dari gangguan layanan ini. Pengguna Instagram juga melaporkan lebih dari 5.000 pemadaman selama insiden tersebut.
Meta, sebagai perusahaan induk dari WhatsApp dan Instagram, belum memberikan komentar resmi terkait masalah ini kepada Reuters.
Sebelumnya, bulan lalu ratusan ribu pengguna Facebook dan Instagram mengalami gangguan layanan global selama lebih dari dua jam akibat masalah teknis yang serupa.
“Kami tahu beberapa orang mengalami masalah saat ini, kami berupaya mengembalikan semuanya ke 100% untuk semua orang secepat mungkin,” kata WhatsApp dalam postingan di platform media sosial X.
Platform Meta memiliki sekitar 3,19 miliar pengguna aktif harian di seluruh jaringan aplikasinya, termasuk Threads. Meskipun gangguan layanan ini dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna, Meta berkomitmen untuk memastikan bahwa masalah tersebut segera diatasi dan layanan dapat berjalan normal kembali.
Dengan demikian, Meta terus melakukan pembenahan dan perbaikan pada infrastruktur teknis mereka guna memberikan pelayanan yang optimal bagi para pengguna aplikasi mereka.
Meta sangat berharap agar gangguan semacam ini tidak terjadi lagi di masa depan, dan mereka terus memonitor serta meningkatkan sistem mereka agar dapat mengatasi masalah dengan lebih cepat dan efektif.
Sebagai salah satu platform teknologi terbesar di dunia, Meta memiliki tanggung jawab yang besar untuk menjaga kualitas layanan dan kenyamanan pengguna. Dengan terus melakukan inovasi dan perbaikan, Meta berharap dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan lancar di masa mendatang.
0 Komentar